Retourneren
Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis terug naar Swiss Arabian zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijker wijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren:
- Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. Dit geld voor bijvoorbeeld gesealde parfums etc.
- die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Garantie op je aangekochte artikel verschilt. Wanneer je aanspraak wilt maken op je garantie, is het belangrijk dat je de garantieperiode nakijkt vanaf de datum die op je factuur en/of aankoopbewijs staat. Bij www.kappersshop.com heb je in hoofdlijnen 2 productgroepen:
Verbruiksartikelen, zoals bijvoorbeeld verzorgings- en styling producten
Tools, zoals bijvoorbeeld tondeuses, scharen, stijltangen, krultangen, föhns, split-ender, enzovoorts.
Op verbruiksartikelen heb je buiten het herroepingsrecht van 14 dagen, géén fabrieksgarantie. Op tools heb je geen garantie op slijtende onderdelen. Bijvoorbeeld: snijbladen of de gebruikelijke slijtage van een schaar. Op tools en elektronica heb je in principe 2 jaar garantie ( consument ), mits het garantie bewijs bijgevoegd anders vermeldt.
Identiteit ondernemer
SWISS ARABIAN
Noorderdwarsvaart 31
9203 CA Drachten
Tel: 0512-543258
Email: [email protected]
KVK: 02079307 ( Edward Hairstyling )
BTW: NL 8126.77.766.B01